5 greseli frecvente pe care turistii le fac cand isi aleg o asigurare de calatorie

Am calatorit in peste 110 tari si, de fiecare data, mi-am facut asigurare de calatorie. Acum de cand calatorim si cu Ido, patrupedul familiei, am vrut sa ii facem chiar si lui, dar nu s-a putut. Nu din frica, ci din responsabilitate. Pentru mine, asigurarea nu este o cheltuiala, ci o investitie in liniste. Totusi, observ in comportamentul multor persoane cu care am interactionat, fie fata in fata, fie ca mi-au lasat comentarii pe social media, aceleasi greseli repetate cand vine vorba de alegerea unei polite de asigurare. Sunt greseli mici, dar care pot avea consecinte mari daca apare o situatie neprevazuta.

Hai sa le trecem in revista!

–

1. Alegerea celei mai ieftine polite – fara sa verifici ce acopera

E una dintre cele mai frecvente greseli. Multi turisti se uita doar la pretul cel mai mic, fara sa inteleaga ce primesc in schimb. Dar o asigurare ieftina poate avea limite mici de acoperire (uneori doar cateva mii de euro pentru cheltuieli medicale) si nu include acoperiri esentiale precum:

– Anularea calatoriei (daca nu mai poti pleca din motive medicale sau familiale grave)

– Intarzieri sau anulari de zboruri si costuri suplimentare aferente

– Pierderea sau intarzierea bagajelor

– Accidente in activitati de agrement (schi, drumetii, snorkeling etc.)

– Asistenta medicala extinsa in tari cu costuri ridicate (precum SUA, Canada, Japonia)

Un exemplu concret: O turista care a fost cu noi in Japonia a avut o entorsa si a ajuns la spital – doar consultatia a costat 250 de dolari, plus costurile cu medicamentele, caruciorul de transport etc. Fara asigurare, ar fi platit totul din buzunar. Asa, a fost integral decontat, spre 1000 de dolari.

Si eu am mers in Islanda la spital, intrucat aveam dureri mari de cap si, desi nu mi-au facut mare lucru, doar mi-au luat tensiunea si mi-au prescris ceva destul de usor, am achitat cam 2500 lei. Aveam, bineinteles asigurare, asa ca ulterior mi-am recuperat banii integral in doar cateva zile.

–

2. Declararea incorecta sau incompleta a scopului calatoriei

Majoritatea politelor pornesc de la ideea ca mergi in vacanta „obisnuita”. Dar daca planifici activitati precum schi, scufundari, echitatie sau excursii pe munte, e esential sa te asiguri ca polita ta le acopera. La fel si daca mergi in interes de serviciu, participi la conferinte sau ai o delegatie.

Multi nu mentioneaza aceste lucruri, presupunand ca „oricum nu se intampla nimic”. Problema apare daca… chiar se intampla. Iar atunci, asigurarea poate sa nu acopere incidentul tocmai pentru ca nu a fost declarat corect contextul calatoriei.

Ce ar trebui sa faci? Fii sincer la emiterea politei. Specifica tot ce este relevant – activitati, tari vizitate, durata exacta. Nu este cazul sa „ocolim” detaliile.

Stiu caz concret de turist care a mers la schi in Italia si nu bifase activitatile sportive la emiterea politei, apoi a suferit o fractura. Nu i-au fost decontate costurile transportului medical pe partie si nici primele zile de spitalizare.

.

–

3. Ignorarea detaliilor din contract – si necunoasterea excluderilor

Nimeni nu citeste cu placere termenii si conditiile, dar in cazul unei asigurari de calatorie, cateva minute de atentie pot face diferenta intre a fi despagubit sau nu.

Ce poti rata daca nu citesti cu atentie?

– Fransiza – suma pe care o suporti tu inainte ca asigurarea sa acopere daunele. Nu e cazul la toate asigurarile, unele au, unele nu au. 

– Limite de despagubire – uneori sumele maxime sunt mici sau au conditii.

– Excluderi – afectiuni medicale preexistente, sporturi extreme fara clauza aditionala selectata, calatorii in zone de risc.

– Obligatii ale asiguratului – cand si cum trebuie anuntata o problema, ce documente trebuie pastrate etc.

De retinut: Daca nu urmezi pasii corecti sau nu anunti din timp compania de asigurari, e posibil sa pierzi dreptul la despagubire.

–

4. Emiterea asigurarii prea tarziu

Multi isi cumpara polita in ultimul moment – in drum spre aeroport sau chiar dupa ce au ajuns in vacanta. Problema e ca:

– Asigurarea de anulare (STORNO) nu mai e valabila, pentru ca trebuie emisa la scurt timp dupa rezervare.

– Unele riscuri pot deveni deja „evenimente in desfasurare” – de exemplu, daca stii deja ca un zbor e intarziat sau o greva a fost anuntata, nu mai poti incheia asigurarea pentru acele riscuri.

– Perioada de carenta (in care nu esti inca acoperit) te lasa vulnerabil.

Recomandarea mea? Emite polita imediat dupa ce ai rezervat calatoria – mai ales daca este una mai scumpa sau mai indepartata. Noi pentru turistii din grupurile noastre mereu emitem politele odata ce achita vacanta, ca sa poata astfel beneficia de asigurarea STORNO, daca e cazul. Am avut zeci de cazuri in care turistii au beneficiat de STORNO si si-au recuperat banii, de la simple imbolnaviri inainte de vacanta, boli contagioase specifice copilariei, pana la decese ale membrilor familiei, picior rupt etc. 

–

5. Nu pastreaza documentele si contactele utile in caz de urgenta

E banal, dar important: in cazul unui incident, trebuie sa stii rapid ce sa faci si cu cine sa iei legatura.

– Numarul de contact pentru asistenta – salveaza-l in telefon sau tine-l undeva la indemana notat.

– Polita de asigurare – pastreaz-o si in format digital (email, telefon) si eventual printata.

– Dovada platii si conditiile contractuale – mai ales daca vei calatori in zone mai izolate.

Util: Serviciul IntreabaMedic de la Groupama iti ofera consult medical online gratuit (prin WhatsApp, Messenger, Telegram sau SMS) – un ajutor practic daca ai simptome usoare sau nelamuriri medicale. Eu am apelat adesea la acest serviciu, evitand astfel o vizita inutila la spital, intrucat am primit indicatii clare si linistitoare de la medicul online. Mi se pare foarte util si cand calatoresti cu copiii, mai ales la varste mai mici, cand pot avea tot felul de probleme gastro sau putina febra. 

.

–

Pe scurt…

O asigurare de calatorie buna e ca o plasa de siguranta. Nu o vezi mereu, dar e acolo cand ai cu adevarat nevoie.

Pentru mine, nu e negociabil – o fac inaintea oricarei plecari. Colaborez de ani de zile cu Groupama pentru ca stiu ca pot conta pe ei si pentru ca am vazut in zeci de cazuri cat de mult conteaza sa fii acoperit. Verifica aici cat te costa si pe tine sa iti faci o asigurare de calatorie la Groupama.

Daca nu aveti inca obiceiul de a incheia o asigurare de calatorie, incepeti de acum. Iar daca aveti deja acest obicei, e bine sa fiti si cat mai informati cu privire la ce este sau nu inclus in asigurare.

Vacantele ar trebui sa fie despre bucurie, nu despre griji. O asigurare bine aleasa chiar face diferenta.