Adaugat de Razvan Pascu in 19/01/2010
UPDATE: Cititi la comentarii, raspunsul senatorului Iulian Urban, expert in drept, referitor la problema expusa de mine in acest articol.
Am 2 telefoane de la Zapp care imi sunt inutile si pe care nu le-am mai folosit de multe luni de zile. Saptamana trecuta imi gasesc putin timp sa sun la Relatii Clienti pentru a le inchide.
Voi reproduce pe scurt, din memorie, discutia telefonica:
Eu: Doresc sa reziliez 2 abonamente. …citeste mai departe
Adaugat de Razvan Pascu in 29/06/2009
Acum ceva timp a fost cutremur in Romania. Scriam atunci despre reteaua Zapp, care a fost singura functionala in seara respectiva si cat de mult inseamna lucrul asta pentru imaginea companiei. Cred ca ceea ce au facut ei apoi a fost printre cele mai eficiente si mai ieftine reclame din telefonia mobila si cred ca pe clientii actuali i-a fidelizat destul de mult (este vorba de faptul ca au trimis mesaj clientilor prin care i-a anuntat ca Zapp a fost singura retea care a functionat). Daca as fi fost brand manager Zapp as fi hotarat ca mesajul trimis (vezi acest articol) sa fie difuzat si in alte retele, tinand cont si de posibilitatea de portabilitate a numarului si as fi promovat foarte mult acest lucru pe internet si in revistele premium, citite de …citeste mai departe
Adaugat de Razvan Pascu in 29/04/2009
Sambata la ora 20.18 a fost cutremur. Dupa cutremur, pana pe la 9 si jumatate nici o retea de telefonie mobila nu a functionat. Nu am putut sa imi sun familia, nu am putut sa sun pe nimeni. Toata lumea s-a plans de acest lucru si toata lumea venea cu idei despre cum sa schimbe acest lucru. Ceea ce este curios, nici Romtelecom nu a functionat. Am sunat insa pe Zapp si … surpriza. Mergea! …citeste mai departe
