CityInsurance.ro – NEprofesionistii asigurarilor online
Adaugat de Razvan Pascu in 23/12/2010
Nu sunt foarte multe magazine online de asigurari. Iar cele care sunt nu prea functioneaza corect, dupa cum va voi arata in randurile urmatoare.
Pana anul acesta, de fiecare data cand plecam intr-o calatorie imi faceam asigurarea de calatorie intr-o agentie de turism sau la sediul unei companii de asigurari. Alegeam in general Omniasig sau Astra. Incepand de anul acesta imi fac asigurare online direct pe site-ul AstraOnline sau AllianzDirect de care am fost multumit pana acum. Pentru calatoria din America de Sud am vrut sa fac altceva. Auzisem ca la asigurarea de la City Insurance ai, pe langa asigurarea de calatorie pe care o primesti la orice companie de asigurari, si o asigurare de bagaje (daca bagajele intarzie mai mult de 5 ore primesti 5 euro pentru fiecare ora de intarziere, iar daca bagajul se pierde primesti 250 euro), ceea ce mi s-a parut foarte bun mai ales ca urmeaza sa fac escale, iar vremea nu se anunta buna (ceea ce poate afecta si traficul aerian).
Ok, am intrat pe site-ul lor sa imi fac asigurarea si dupa ce am completat un formular destul de stufos pentru o simpla asigurare de calatorie am vrut sa platesc cu cardul. Nu a mers plata cu cardul (in aceeasi seara am incercat sa platesc cu cardul alte polite de asigurare si pe Allianz Direct si nici acolo nu a mers; probabil ca nu au functionat cardurile ING in acea perioada), am incercat de vreo 3 ori, dupa care am cedat si am facut plata prin transfer bancar electronic. Adica un fel de struto-camila: o polita de asigurare cumparata online cu plata in mod traditional.
Dupa ce mi-am pierdut vreo ora pe o operatiune care in mod normal nu ar trebui sa dureze mai mult de 15 minute (ca doar de-asta o fac online, ca sa economisesc timp), pe site-ul NEprofesionist al City Insurance mi-a aparut mesajul ca desi am introdus toate datele online trebuie sa listez un formular si sa il completez in mod traditional cu aceleasi date pe care le-am trecut si pe site si apoi sa trimit scanat formularul. Adica o aberatie….dar pentru ca deja facusem plata, trebuia sa intru in jocul lor.
Le-am completat formularele, le-am scanat, le-am trimis la adresa indicata de ei (pe o adresa persoanala a unei angajate City Insurance….ma intreb ce se intampla cu politele de asigurare ale oamenilor in situatia in care angajata respectiva are cateva zile de concediu????).
A doua zi am primit politele de asigurare pe e-mail …insa erau completate gresit. Raspunsul a fost ca “nu a inteles scrisul meu”. Dupa un schimb de mailuri care mi-a mai mancat cateva zeci de minute si dupa raspunsuri de la reprezentantul CityInsurance.ro de genul “eu am completat ce am descifrat”, ceea ce m-a uimit a fost raspunsul “Daca puteam lua datele de pe internet nu mai era nevoie sa ne trimiteti solicitari, nu-i asa?” – adica eu degeaba am completat acele formulare pe internet pentru ca ei proceseaza tot in mod traditional, dupa formulare scrise de mana.
Una peste alta, intr-un final, dupa o gramada de nervi si cel putin 2-3 ore pierdute aiurea am ajuns la o singura concluzie: voi evita sa imi mai fac vreo polita de asigurare online la City Insurance.ro si ma bate foarte tare gandul sa imi gasesc un partener puternic pentru a porni o afacere online profesionista cu asigurari RCA si de calatorie (daca cineva are o propunere, o astept aici).
Articole pe aceeasi tema...
Intamplarea face ca tot zilele trecute sa trebuiasca sa fac o asigurare online, tot pentru plecare in America de Sud. Am intrat prima data pe allianzdirect.ro, insa acolo nu puteam sa fac pe numele altei persoane, decat daca-i cream cont inainte. Asa ca am mers pe astraonline.ro si foarte rapid am facut asigurare pentru o perioada de 49 de zile cu 66 de lei (si are si asigurare de bagaje inclusa, pentru valori de maxim 750 euro). Pe tine te-a “mancat” sa-ti faci asigurare la astia, nici macar n-am auzit de ei pana acuma.
Iulian, la Astra nu cred ca ai asigurare de bagaje sau sunt clauze aiurea, citeste cu atentie. Si la Allianz scrie ca au asigurare de bagaje dar daca citesti conditiile spune ca doar daca pica avionul iti iei banii, deci e o frectie. La City Insurance primesti bani si daca iti intarzie bagajul sau daca se rataceste si il primesti dupa cateva zile…cunosc destul de bine piata asigurarilor din Romania si din ce stiu nu mai exista alta companie care ofera asta.
Well, am si eu patanii cu diverse asigurari.
Dar sincer, ce mi se pare putin absurd e ca in general eu in bagaj am numarul de tricouri * numarul de zile si inca ici pe colo cate ceva (sapun, prosop, etc). Dar nu imi lipseste aparatul foto si nici laptopul. As vrea o asigurare (cand calatoresc in tari mai exotice, cum ar fi Ucraina) care sa imi asigure asa ceva. Se poate?
Nu numai la asigurarile online sunt NEprofesionisti cei de la City Insurance, sunt VARZA din toate punctele de vedere, eu am patit-o si mai si…
Cititi cu atentie clauzele asigurarilor de calatorie. De exemplu daca mergi in calatorie pe o carare de munte si ti se intampla un accident, nu toate asigurarile te despagubesc . Pentru asta trebuie sa platesti clauze de sport extrem sau activitati extreme.
Mai sunt multe clauze si situatii in care nu vezi nici un $ din cauza unor clauze trecute in contract, asadar cititi cu atentie orice contract chiar daca asta va mananca mult timp.
Distractie placuta in America de Sud si sper sa nu ai nevoie de asigurare.
Craciun Fericit!
Nici eu nu am auzit de acesti NEprofesionisti…Pacat de timpul si nervii tai..
Ma Razvan tinand cont de domeniul in care lucrezi, te mai surprind lucrurile astea
Multa bafta si distractie placuta in America de Sud
Poate ai avut tu ghinion, cine stie? eu am facut ieri o asigurare la ei online pe citysmart.ro, tot medicala si am platit cu cardul fara probleme si fara sa completez niciun chestionar … sper sa nu am nevoie de ea
ceea ce iti urez si tie, sa fim sanatosi, asta e cel mai important.
adriana: ce legatura au unii cu altii? asta e reclama?
Pentru a putea compara cu adevarat ofertele de asigurare medicala, va asteptam la noi pe site cu informatii actualizate.
Razvane eu cred ca aia de la asiguratorii e reclama! Eu am expus cazul meu, puteam fi acuzat de reclama daca puneam link catre un site ca altii!
Adriana: da, ai dreptate, sunt reclame amandoua.
Intimplator am ajuns pe blogul tau dupa o cautare pe google si mi-a atras atentia numele City, companie cu care eu colaborez de foarte mult timp pe asigurarile turistice.
Eu sunt de 15 ani in Romania si calatoresc foarte mult, de 6-7 ani imi fac asigurarile turistice la cei de la City Insurance si nu am avut nici o experienta neplacuta cu ei in tot acest timp, dimpotriva de fiecare data au dat dovada de profesionalism.
E posibil sa fi avut tu ghinion asa cu spunea si Adriana …
Intimplator am gasit articolul asta si coicidenta sau cum vrei sa ii zici eu imi fac asigurarile la ei online pe siteul lor de vinzari online CitySmart.ro ca e cu -30% mai ieftin … si nu mi-a trebuit nicio hirtie … nu am vb cu nimeni … am introdus datele, am platit cu cardul si in 5 min avem polita in email.
@ dorus: ce au merele cu perele?
Eu as vrea sa aflu daca e o asigurare pe piata care asigura electronicele din bagaj. Stie cineva?